Как обратиться
- Напишите официальному аккаунту @shtora_support.
- Либо откройте @shtora_vpnbot, выберите раздел «Поддержка» и создайте тикет.
- Опишите вопрос. Для проблемы с оплатой укажите идентификатор операции, но не отправляйте данные банковской карты.
С чем поможем
- подключение и настройка устройства;
- ошибки подписки и доступности сервиса;
- вопросы по тарифам, оплате и возвратам;
- запросы, связанные с персональными данными.
Официальный прямой контакт поддержки — @shtora_support. Дополнительно доступна тикет-система в @shtora_vpnbot. Группы и сторонние аккаунты не используются.